案例大咖秀|2017年如何开启家居行业的大门

作者:hi现场 日期:2018-06-20 21:34:26 浏览量:18

本案例获得2017年Q1季度微博EBS案例大咖秀第一名,并包揽了本次大赛的最佳销售和最佳运营。

互联网家装企业进入2017年,其商业模式和服务品质将接受市场和用户的新一轮检验,大批厂商将被淘汰,也有大批厂商顺势而起。

家居企业大痛点

如今家居行业可谓一片红海,竞争激烈。一方面客户面临许多选择,但又很难抉择;另一方面企业寻找不到客户,营销信息很难触达到精准对象,广告效果级差。

瘸脚的营销模式

这样的痛点归根结底还是营销模式上的瘸脚。常见的家居销售模式一般分为线上和线下两种:线下模式较为传统,可以提供优越的产品体验,但层层中间商差价,产品价格翻倍;线上方便简单,价格便宜,可无购买体验,可能货不对版,图物不符。

升级版营销模式

这样的瘸脚有几种解决办法:一种是将线下体验店开到很大(如宜家),减少中间商的差价;另一种是引进先进的VR科技,提高线上购物的体验;还有一种是线上线下结合,两者优势。

对于中小企业而言,前者很难做到,而VR科技尚不成熟,用户也还未形成使用习惯,因此线上线下结合是目前企业突破痛点的重要手段和趋势。线上主打宣传,精准锁定用户,引导线下预约,体验购买。

如何实现“找–约–看–买”这一套流程呢?线下的体验应该是家居行业天生的强项,这个我们不作过多的讲解。线上如何推广获取精准用户?恐怕这个才是重启家装行业大门的重点所在。

选择社交媒体

数据显示,75%的消费者在移动媒体上看到商品产生购买。移动互联时代的个性化在商业上正呈现出越来越明显的社群化与场景化特征。通过个性化的沟通方式不知不觉将用户套牢,大大提升了营销的转化率和用户体验。

如今,社交媒体已成为重要的资讯通道,超过一半的用户选择通过微博、微信获取资讯。这种使用习惯让社交网络对消费者的购买行为影响也越来越大,仅在2015年,1.9%的节日购物来自社交媒体。

微博更适合家居传播

我们先来看看投放的效果:标签点击成本0.5 — 1元;派单率30.77%,ROI 1:16;IOS激活成本5元以内。

1、消费对象符合

对比购房年龄分布情况,26-35岁和36-45岁年龄段比较集中。而微博上聚集的活跃“三高”人群正好符合这一特点。

2、聚集大量相关家居和KOL账号

微博上聚集着数量庞大的行业KOL,他们有一定的话语权,粉丝数量大、覆盖面广,且相对聚合。通过微博特有的精准定向,信息可以更有价值的传递给目标用户。

3、转发裂变,互动实时

微博社交的属性让传播更易裂变,且能实时互动,与用户进行沟通,了解用户需求和反馈。

4、口碑更易被信任

85%的人表示通过看其他人的转评帮助他们理解和处理信息及事件。

5、多账号矩阵,积累粉丝

多账号矩阵,互相配合,即能与消费者很好的互动,又能积累粉丝,沉淀品牌价值。

6、展现形式多样

微博广告的展现形式多样,特别是对于家居这种需要视觉刺激的行业,有足够发挥的空间。

微博投放的创意展现

常见的几种形式

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