如何应对线上活动中的突发事件?

2022-03-24 11:05|浏览量: 1100

摘要:1 活动平台突发事故。一定要熟悉常用的在线平台各项功能,查阅常见问题并汇总。出现故障后,先凭经验尝试解决,及时联系平台技术支持,尽快排除故障。 2活动进行中发生意外。邀请参与者在线互动却无人应答,活动助理需要帮助参与者排除技术故障,如是否禁言,是否邀请人为开麦等,若在线活动进行中,有人随意开麦或摄像头影响活动进程,应立即禁脉与摄像头。3电子设备突发故障。活动开始前,准备两个可兼容所需网络平台...

1 活动平台突发事故。一定要熟悉常用的在线平台各项功能,查阅常见问题并汇总。出现故障后,先凭经验尝试解决,及时联系平台技术支持,尽快排除故障。

2 活动进行中发生意外。邀请参与者在线互动却无人应答,活动助理需要帮助参与者排除技术故障,如是否禁言,是否邀请人为开麦等,若在线活动进行中,有人随意开麦或摄像头影响活动进程,应立即禁脉与摄像头。

3 电子设备突发故障。活动开始前,准备两个可兼容所需网络平台及设备的移动终端,如台式电脑,笔记本电脑,手机等,发生故障时,及时更换备用设备设备活动设置联系主持人,请其代为主持。

4 网络运行突发故障。建议使用有线宽带连接提前测试两种以上的网络连接,有线宽带网络,WiFi,手机网络等,活动开始前,确保网络连接正常,余额充足,信号良好,当网络发生故障时,及时切换连接方式。

5 网络安全突发事件。网络开始前发布文明上网约定,如不得散播不当言论等,在线教研过程中,若发现有人散播不当言论,传播不实信息,应及时制止,并及时关闭评论区或限时开放评论功能。

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