直播本质为何？
以往直播给人的印象是发生重大新闻事件时，各家SNG连线，主播站在新闻现场带回最新动态；时代不同，网络普及且直播工具百花齐放，现在只要有手机有网络，任何人都可以玩直播。除了新闻，体育赛事、演唱会，甚至是电玩游戏也都是善用直播吸引观众的先锋。发展至今，直播不仅是明星维系社群刷存在感的工具，更令人大开眼界的是，它成为素人分享生活日常（吃泡面，喝茶，唱歌…)，赚打赏的另类工具，进而建立全新的生态圈。究竟，直播在红什么？
1.即时性
直播的特色之一是即时性，随播随看，使观众身历其境。直播与传统电视最大的不同是：没办法NG了再来一次，一但开播，就无法修改，考验直播主的临场反应及内容充实度，也因此更具真实感，增加可信度。
2.互动性
以往看电视，是单向沟通，但是互动性让观众与直播主得以直接聊天，直播主即时回答问题，建立特殊的社群感。这样的互动关系改变了以往的「你是明星，我是观众」的上与下模式，转变为偏向朋友的关系；虽然不知道观众的实际身份，但是透过昵称，直播主可以随时呼喊粉丝名字，对粉丝来说，被喜欢的直播主记住名字更创造出「特殊性」与「尊荣感」，而这样的互动性在现代社群发达的世代更是重要关键。
电商+直播能变出什么把戏？
为何电商也开始结合直播服务？简单说，直播提供使用者别于以往的购物体验，平面静态又死板的商品图转变为真人穿搭解说，主播与观众聊天哈拉，即时问答，不仅加强互动与娱乐性，更狠狠抓住客户的心。
对电商而言，直播的意义难道只有「促购」这么简单？不可质疑的，电商对于直播的期许最终是带来接不完的订单，但在阶段初期，其实更看重的是直播带来的惊人流量，扩大电商使用者的范围。随着流量成本攀高，获取每一个新顾客的成本越来越贵，如何抓住对的人群，投放对的内容，做好客户关系管理，才是目前电商+直播最急迫的需求。
