二维码

升级包年会员 全功能不限次

查看详情>>

立即开通会员

社群是什么?如何有效经营社群?

2022-04-26 11:08|浏览量: 65

摘要:根据数据调查显示,有近90%的用户都有使用社群平台,有人的地方就是商机,社群用户就是品牌最该重视的资产。快跟着本篇文章,带你了解何谓社群,以及社群经媒体营的操作心法,并提供社群经营案例给你参考,帮助你塑造品牌良好形象,提升转化率!社群是什么?社群(英文:social)是指一群对于某个主题、内容、活动,共同感兴趣的人,并将这群体凝聚在社交工具上,如抖音,微博等等。社群能够创造顾客之间的沟通连结,...

根据数据调查显示,有近90%的用户都有使用社群平台,有人的地方就是商机,社群用户就是品牌最该重视的资产。快跟着本篇文章,带你了解何谓社群,以及社群经媒体营的操作心法,并提供社群经营案例给你参考,帮助你塑造品牌良好形象,提升转化率!

社群是什么?

社群(英文:social)是指一群对于某个主题、内容、活动,共同感兴趣的人,并将这群体凝聚在社交工具上,如抖音,微博等等。社群能够创造顾客之间的沟通连结,维护长久关系,透过完善的经营策略,可以提高用户黏性,挖掘价值,进而转换变现。

如何有效经营社群媒体?

获知社群的重要性后,在现实面该如何实现效益呢?下面会从3个面向去解析社群经营的营运关键,让你用对方法、制对策略,提升互动促成转化,活化社群更有效率,延长社群的生命周期。

目标受众

社群的建构需要有明确的受众目标,否则难以汇聚用户,所以社群经营第一步就是分析并掌握受众轮廓。从年龄、兴趣,到偏好议题、消费习惯,深入了解受众的痛点,对症下药,满足需求,会更容易引起兴趣与共鸣,进而带动社群气氛。

社群操作

持续地内容输出,提供价值甚至服务,满足用户需求,是保持互动的最佳方式。根据对受众的偏好了解,量身定作受众想看的、或所关注的社群内容,让优质又有创意的社群贴文,不但可以制造话题、聚集人气,还能建立品牌正面形象,善用贴文的CTA,也能创造更多互动机会。切记勿把社群当作推销管道,多多PO贴近生活的贴文,也能拉近与用户的距离。

数据分析

没有数据的研究与支撑,你就无法判别贴文的成效,更无法得知社群的经营成果。定期追踪数据,找出营运关键,改善弱点、优化经营策略,不断地壮大社群规模,带来更高收益。

*贴文数据指标:曝光、触及、点击、转化

*社群数据指标:活跃人数、社群人数成长、留存率

在线上活动正式开始前的一段时间,企业往往会发布多种海报预热。而无论海报多有噱头或多精美,总会面临一个问题:如何推动受众主动传播?

返回顶部VIP包年会员客服400-688-2622 wechart微信客服二维码新手必看