1.提升品牌形象、建立忠诚度
「品牌」是一个很抽象的概念，需要藉由不断的「对话」去雕塑出属于自己的品牌个性，而「企业理念」与「服务价值」能够有效地提升品牌形象。透过数位渠道的推播能将企业理念与价值传达给大众，让和品牌理念契合的客户产生共鸣，进而找上门、产生黏着度；同时做出品牌的独特性就能更清楚地与市场中其他竞争者区别开来。
忠诚度从何而来？深化各媒体与社群平台沟通内容
要想和受众达到深度对话，品牌首先须建立在消费者心中的「存在感」与「品牌知觉」。
在资讯爆量增长的数位时代，透过社群平台持续且长期的接触互动是必须的；亦或是藉由媒体（如新闻稿、媒体采购等）塑造品牌专业与权威，加强话语权的力度、领导市场，也是非常有效的做法。
2.创造良好口碑效益
品牌可将不同的内容或话题抛向各个媒体与论坛，以品牌的调性配合各个平台的风格去做沟通。如此除了掌握原本就有的消费者外，也能透过品牌营销去触及陌生的客群，进一步达成口碑传散的目的。
根据数据指出，线上评论是第二大值得信赖的消息来源，有70％消费者表示他们信任这些消息来源。因此，去经营与掌握在网路上扩散的口碑对品牌也是至关重要的。
口碑如何建立？多渠道配合网红与意见领袖（KOL）有效渗透口碑
提到口碑扩散，近几年盛行的网红营销以及KOL营销肯定是上上之选。数位品牌营销战略可以让企业在多个平台上曝光，这包括了线上广告、论坛、社群媒体、线上多媒体等渠道。多元渠道的曝光有助于企业将营销讯息传递给更多受众，并且囊括各消费阶段的客群。在不同的平台上和不同的网红或KOL合作，有效地渗透目标客群。
3.打破时间与地域的限制，扩大讯息的推播
数位化的时代，透过网路的传递，时间与空间不再是阻碍，企业可以透过数位媒体的采购，将品牌营销提升到更全面的操作，跨越国界与时间，让更多的受众接收到讯息。
品牌数位化同时有助于病毒营销的传播，透过喜欢、分享、互动、推荐等互动方式，让企业更轻易地推广品牌。
4.深化品牌知觉
有了与受众深度的沟通与口碑扩散，便基本掌握了已触及的消费者，建立了较良好的互动关系。而后续的营销效益追踪对于进一步加深消费者忠诚度至关重要，企业需要的是定期追踪品牌声量与评价，若察觉网上风向不对，甚至可能对品牌带来负面影响，便要及时修正。如此能化危机为转机，加深与消费者的关系、深化品牌知觉。
