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目前市场调查常用的3种方法,你知道吗?

2022-04-20 17:54|浏览量: 86

摘要:目前市场调查常用的方法,有以下3种: 1.消费者行为观察法消费者行为观察法是最基本且简单的操作方法,首先透过「目标群众发想」找出产品或品牌主要吸引的客群会是哪些人。建议可以透过以下细项,帮助自己建构出目标群众的轮廓:年龄、性别、职业、嗜好、人格特质、喜爱的品牌、迫切需要被解决的需求。透过以上的发想,你就可以得到「一群相似的目标群众」,接着就可以仔细观察这群目标群众平时浏览网路、消费、休闲等面向...

目前市场调查常用的方法,有以下3种:

1.消费者行为观察法

消费者行为观察法是最基本且简单的操作方法,首先透过「目标群众发想」找出产品或品牌主要吸引的客群会是哪些人。建议可以透过以下细项,帮助自己建构出目标群众的轮廓:年龄、性别、职业、嗜好、人格特质、喜爱的品牌、迫切需要被解决的需求。

透过以上的发想,你就可以得到「一群相似的目标群众」,接着就可以仔细观察这群目标群众平时浏览网路、消费、休闲等面向的行为,找出可以提供产品或服务的需求点。

以要推出新化妆品的品牌为例,其目标群众可能为20~30岁的女性,职业多为上班族,平时的嗜好可能喜欢逛街或是看看社群网站上KOL们的开箱文,他们对于化妆品牌的需求除了要跟得上流行,更注重商品的质感,因此在产品研发上需要多注重包装的设计。

2.问卷收集调查法

问卷收集调查法顾名思义就是透过问卷搜集消费者的意见,这个方法的好处在于可以得到量化的数据,直接地得知消费者的想法。以想要开发新型线上订餐平台的企业为例,可透过问卷了解现今消费者对于线上订餐服务的偏好与使用流程,借此找出消费者最喜欢的操作模式,并发掘竞业尚未触及的新功能,与同业做出区别。使用此市调方法需要特别注意,问卷的样本数至少要搜集150~200份以上,否则汇整出的数据可能会与实际情况有所落差。

3.试用品实验法

试用品实验法是3种市调方法中,成本较高也需要花费较多心力的。除了准备试用品/试吃品给消费者亲身体验外,更重要的是调查员搜集消费者直观使用心得的过程。以食品类为例,多半会使用团体访谈法,邀请一群消费者共同试吃新产品,透过调查员的主持与访问,让每位成员交流发表对于新品的意见,最后汇整成一份质化的调查资料。这么做的好处,在于企业可以得到市场最真实的反应,也能对于产品或品牌的目标群众有更清晰的轮廓。

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